Wartung
Die Wartungskosten für das Schnittstellenframework ITFPlus betragen jährlich 18% der Lizenzkosten.
In den Wartungskosten sind folgende Leistungen enthalten:
- Problembehandlung (Fehlermeldung online über Helpdesk-Plattform)
- Anpassungen des Softwareprodukts an neue Release-Stände der unterlegten Betriebssystemsoftware
- neue Release-Stände der unterlegten Datenbank
- neue Release-Stände des verwendeten Web-Servers
- neue Release-Stände der serverseitig integrierten Skriptsprache
- neue Release-Stände der angebundenen Systeme (Standard-Konnektoren)
- Erweiterungen des Softwareprodukts um Neue Anbindungen an weitere Systeme (Standard-Konnektoren)