Wartung

Die Wartungskosten für das Schnittstellenframework ITFPlus betragen jährlich 18% der Lizenzkosten.

In den Wartungskosten sind folgende Leistungen enthalten:

  • Problembehandlung (Fehlermeldung online über Helpdesk-Plattform)
  • Anpassungen des Softwareprodukts an neue Release-Stände der unterlegten Betriebssystemsoftware
  • neue Release-Stände der unterlegten Datenbank
  • neue Release-Stände des verwendeten Web-Servers
  • neue Release-Stände der serverseitig integrierten Skriptsprache
  • neue Release-Stände der angebundenen Systeme (Standard-Konnektoren)
  • Erweiterungen des Softwareprodukts um Neue Anbindungen an weitere Systeme (Standard-Konnektoren)